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【判断题】

在办公室打电话,不要一边打电话一边做其他事情。()

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第1题

A、语言文明,语气亲切,接通后应主动问候  B、可以选择一个舒服的姿势比如躺着电话  C、不要一边电话一边其他事情  D、通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西  

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第2题

A、通话时要精力集中,嘴里不要咀嚼东西  B、不要一边电话一边其他事情  C、可以选择一个舒适的姿势比如躺着电话  D、语言文明,语气亲切,接通后应主动问候,并介绍自己的单位和姓名  

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第8题

A、尽量降低音量,注意不要影响他人  B、注意表达简洁明了  C、嘴里不要有东西  D、不要用手掩住嘴巴,可以提高声音  

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第9题

A、下班后尽可能不电话,特别是座机  B、晚上10点以后尽量不要电话,影响别人休息  C、中午1点到2点之间不要电话,耽误别人午休  D、想什么时候打就什么时候  

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