对企业高层管理者的绩效考核指标设计中，下列说法正确的是（）..

第1题

[简答题] B公司是一家国有通信器材公司。经过20多年的发展，下属有8家分公司，员工1万人，年销售额约30亿元人民币。近些年来，随着市场竞争的激烈，B公司经济效益持续下降，公司高层管理者决定通过在组织内部加强绩效管理，以绩效考核来加强对各部门和各级员工的激励和管理。于是公司高层与某咨询公司合作，对公司各个部门制定了关键缋效考核指标（KPI）和绩效目标。并规定部门绩效考核由人力资源部负责，各部门员工绩效考核由部门负责人负责考核，优秀员工不超过10%。年终将至，公司销售部经理开始表现出忧心忡忡，因为他花了很大的气力才说服了几个大客户采购他们公司新近研发的电子产品，这批订货必须在年底前交货。然而公司新产品的生产线始终处于调试阶段，出不了产品，如果不能按时发货，客户有权取消订单。这样，销售业绩就会大幅度下降，而且新生产线的投资也会遭受很大损失。当然销售部今年的考核指标也就受影响了。此时，公司的生产部经理却相当乐观，因为今年，他们部门的三个关键绩效考核指标（质量、生产成本和生产率）基本能完成。而新产品的生产和质量达标费时费力且效率相对低的工作，在绩效考核指标中权重不高，为了不影响部门的绩效考核，他下令减少了本应该配给新产品生产线的生产投入。公司财务经理的日子也很轻松，他的关键绩效指标之一是缩短应收账款的周期，降低公司的财务费用。他采取的措施是缩短客户付款期限，尽管他知道这样对销售不利，但这不是他考虑的问题，为此该部门的绩效指标也完成得不错。公司研发部主管也觉得今年的绩效考核他们应该没有什么压力，因为新产品研发数量和成本考核只占其部门绩效考核的30%，其余70%考核关注研发目队的建立和研发能力的培养。研发部门每年的优秀都是员工轮流坐庄，大家一团和气，是个看上去很融洽的团队。人力资源部按照公司高层制定的绩效考核计划，按部就班地在准备年底各部门的绩效考核工作。什么是绩效计划？绩效计划如何确定？

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第2题

[多选题] 下列做法中能够促进绩效管理有效实施的是（）

A、成立解决绩效管理（或特定绩效问题）的专门组织 B、获得高层管理者的支持 C、直线管理者的配合 D、为员工进行企业文化方面的培训

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第3题

[简答题] B公司是一家国有通信器材公司。经过20多年的发展，下属有8家分公司，员工1万人，年销售额约30亿元人民币。近些年来，随着市场竞争的激烈，B公司经济效益持续下降，公司高层管理者决定通过在组织内部加强绩效管理，以绩效考核来加强对各部门和各级员工的激励和管理。于是公司高层与某咨询公司合作，对公司各个部门制定了关键缋效考核指标（KPI）和绩效目标。并规定部门绩效考核由人力资源部负责，各部门员工绩效考核由部门负责人负责考核，优秀员工不超过10%。年终将至，公司销售部经理开始表现出忧心忡忡，因为他花了很大的气力才说服了几个大客户采购他们公司新近研发的电子产品，这批订货必须在年底前交货。然而公司新产品的生产线始终处于调试阶段，出不了产品，如果不能按时发货，客户有权取消订单。这样，销售业绩就会大幅度下降，而且新生产线的投资也会遭受很大损失。当然销售部今年的考核指标也就受影响了。此时，公司的生产部经理却相当乐观，因为今年，他们部门的三个关键绩效考核指标（质量、生产成本和生产率）基本能完成。而新产品的生产和质量达标费时费力且效率相对低的工作，在绩效考核指标中权重不高，为了不影响部门的绩效考核，他下令减少了本应该配给新产品生产线的生产投入。公司财务经理的日子也很轻松，他的关键绩效指标之一是缩短应收账款的周期，降低公司的财务费用。他采取的措施是缩短客户付款期限，尽管他知道这样对销售不利，但这不是他考虑的问题，为此该部门的绩效指标也完成得不错。公司研发部主管也觉得今年的绩效考核他们应该没有什么压力，因为新产品研发数量和成本考核只占其部门绩效考核的30%，其余70%考核关注研发目队的建立和研发能力的培养。研发部门每年的优秀都是员工轮流坐庄，大家一团和气，是个看上去很融洽的团队。人力资源部按照公司高层制定的绩效考核计划，按部就班地在准备年底各部门的绩效考核工作。根据案例分析B公司绩效计划存在的问题。

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第4题

[单选题] 为了建立科学有效的绩效管理体系，在设计绩效管理体系时应（）。

A、对不同部门.不同岗位进行绩效考核时，应做到标准一致 B、在绩效实施过程中，管理人员是主体，应高度参与和努力 C、绩效管理必须成为公司每一位管理者的常规性的管理工作 D、为兼顾效率，绩效目标调整和绩效考核等工作应在年终一次性进行

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第5题

[单选题] 高层管理者让中层管理者的士气受到了影响。很多中层经理得到糟糕的绩效评定，但是这些经理都不认为他们应该受到责备。以下哪项可以最好地帮助这个公司走出这种困境？（）

A、把不可控成本与可控成本分离，只考核经理后者 B、把产品成本与期间成本分离，只考核经理前者 C、仅针对变动成本进行绩效考核 D、更换绩效考核差的经理

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第6题

[单选题] 如果比较给高层管理者的绩效报告信息与给基层管理者的绩效报告信息（）

A、高层管理者的报告更加具体 B、基层管理者的报告一般是更长期的 C、高层管理者的报告显示更少的成本控制 D、基层管理者的报告包含更多的定量数据和更少的财务数据

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第7题

[单选题] 最关心餐饮企业“经营指标”的是餐饮企业的（）。

A、高层管理者 B、中层管理者 C、基层管理者 D、一线员工

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第8题

[] 企业年金计划的建立对国有企业的高层管理者有非常重要的影响，以下对该影响理解正确的是（）。 ①企业年金能迅速增加高管人员的当期收入，提高其工作积极性 ②企业年金能促使高管人员从长远角度考虑公司经营，避免其短期行为 ③企业年金补充了高层管理者的基本养老保险 ④企业年金增加了高层管理者的退休收入，缩小了退休前后的收入差距企业年金计划的建立对国有企业的高层管理者有非常重要的影响，以下对该影响理解正确的是（）。 ①企业年金能迅速增加高管人员的当期收入，提高其工作积极性 ②企业年金能促使高管人员从长远角度考虑公司经营，避免其短期行为 ③企业年金补充了高层管理者的基本养老保险 ④企业年金增加了高层管理者的退休收入，缩小了退休前后的收入差距

A、A.①②③④ B、B.①②③ C、C.①③④ D、D.②③④

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第9题

[单选题] H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。为了将组织的战略目标最终分解为员工个人绩效目标，H寿险企业采用的做法是，首先选取对公司的效益和业务管理重点有重大影响的、相对可控的以及有很大改善潜力的指标，然后以鱼骨图的方式将这些指标层层分解，最终确定员工个人的绩效指标，这种方法被称为（）。

A、强制分布法 B、关键绩效指标法 C、关键事件法 D、平衡计分卡法

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对企业高层管理者的绩效考核指标设计中，下列说法正确的是（）

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