【多选题】
客户部门受理客户申请，并根据“了解你的客户”原则，对客户申请资料的（）进行审查并留存客户身份识别资料，审核开户申请书等通过后，由客户经理和客户部门负责人在开户申请书签字并提交开户行。
A、真实性
B、完整性
C、合规性
D、及时性
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第8题
A、除客户有效身份证明外，居民客户还应提供房屋产权证明或其它证明文书（房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明） B、户籍人口5人及以上用电报装需提供户籍人口5人及以上用电申请表，并提供户口簿 C、若非客户本人，需同时提供委托办理人身份证明和授权委托书 D、低压居民客户申请用电的用电申请书及供用电合同
第9题
A、A.受理行受理客户争议，客户须出示银行交付的回单或其他可以证明其办理业务的有效证明 B、B.发卡行受理客户争议，客户需提供其银行卡以及本人的有效身份证明 C、C.对于不能受理争议的，应根据客户提供的情况，告知客户受理争议的部门
