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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

受理客户用电申请时,应主动为客户提供用电咨询服务,接受并查验客户用电申请资料,审查合格后方可正式受理。对于资料欠缺或不完整的,营业受理人员应告知客户须先行()完善相关资料后再报装。

A、接受

B、补充

C、退回

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第1题

A、主动客户提供用电咨询服务  B、接收并查验客户用电申请资料  C、指导客户现场填单  D、与客户预约现场勘查间  

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第3题

A、除客户有效身份证明外,居民客户提供房屋产权证明或其它证明文书(房管部门、村委会等有权部门出具的房屋所有权证明)  B、户籍人口5人及以上用电报装需提供户籍人口5人及以上用电申请表,并提供户口簿  C、若非客户本人,需同提供委托办理人身份证明和授权委托书  D、低压居民客户申请用电用电申请书及供用电合同  

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