【单选题】
下面（）不属于全面质量管理的关键概念和主题。
A、持续改进
B、员工参与
C、局部改进
D、满足客户的需求
查看正确答案A、风险分析 B、满足内部和外部客户的需要和期望 C、持续改进 D、团队工作
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第3题
A、数理统计的方法作为质量管理的基本工具，是唯一的手段 B、强调了人的主观能动性、创造性 C、全面质量管理是以保证和提高广义的质量概念为中心内容的 D、把质量概念当作一个动态概念，把质量目标作为整个系统的目标
第4题
A、美国福特公司最早提出了全面质量管理的概念 B、“全面质量检测（TCC.”的概念最早出现在1961年的《全面质量管理》一书中的 C、我国于70年代末80年代初开始全面堆行全面质量管理 D、全面质量管理是为了在最快捷的水平上并考虑到充分满足用户要求的条件下构成的有效体系
