A、了解客户需求 B、预约和提醒服务 C、交叉销售 D、关注客户信息
A、全面了解中华民族发展史，切实增强民族自尊心和自豪感 B、牢固树立国家利益至上的思想 C、奉公守法，规规矩矩做人，实现无悔人生 D、施展才能，报效祖国
A、A、高度重视服务质量工作 B、B、建立服务质量管理体系 C、C、加强培训提高人员素质 D、D、加强高速公路营运管理研究
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