【单选题】
保修人员上门维修时,敲门声应为()
A、两声
B、三声
C、四声
D、五声
A、两声
B、三声
C、四声
D、五声
A、A.拜访时不须穿着整洁工装及不需佩戴工牌 B、B.至少提前三天通知客户拜访计划,并预约上门时间 C、C.按门铃或敲门三声(敲门声音应适中),若没有应答,应等候3秒钟左右进行第二次按门铃或敲门 D、D.客户开门后,应表现主动,态度热情,面带微笑说:“先生/小姐,您好!”同时鞠躬30度
A、客户无论采取何种形式保修,接待人员都应填写《维修服务任务单》 B、维修人员上门后,应与客户共同确认维修内容 C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价 D、维修结束时,维修人员根据事先约定的标准向客户收费