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【单选题】

保修人员上门维修时,敲门声应为()

A、两声

B、三声

C、四声

D、五声

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第1题

A、A.拜访不须穿着整洁工装及不需佩戴工牌  B、B.至少提前三天通知客户拜访计划,并预约上门间  C、C.按门铃或敲门三声(门声音应适中),若没有应答,应等候3秒钟左右进行第二次按门铃或敲门  D、D.客户开门后,应表现主动,态度热情,面带微笑说:“先生/小姐,您好!”同鞠躬30度  

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第3题

A、仪容仪表  B、敲门  C、问候  D、告别  

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第4题

A、客户无论采取何种形式保修,接待人员都应填写《维修服务任务单》  B、维修人员上门后,应与客户共同确认维修内容  C、维修人员应根据规定的收费标准向客户报价  D、维修结束维修人员根据事先约定的标准向客户收费  

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第6题

A、进门前敲门  B、进门前按门铃  C、去之前打电话预约  D、打开抽油烟机  E、开窗通风  

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第8题

A、不敲门就近  B、进入办公室,翻东西  C、敲门允许进入方可进入  D、敲门了不让进也进  

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第9题

A、敲门后直接进入  B、直接进入  C、敲门待征得同意后进入  

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