题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【填空题】 处理大客户申诉要充分体现()原则,最大限度降低客户的不满情绪,并尽量通过高质量的申诉处理工作将客户的抱怨转化为满意和认可。 查看正确答案