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【单项选择题】

以下哪个理念是客户管理的核心理念，同时也是客户经理的第一准则？（）

A、A.顾重全局

B、B.客户重于交易

C、C.知己知彼

D、D.了解你的客户（KYC）

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第1题

[多选题] 建设银行信贷文化核心理念除了诚实守信理念、审慎经营理念、资本经营理念、风险管理理念以外，还包括（）。

A、以市场为导向理念 B、以客户为中心理念 C、金融创新理念 D、绿色信贷理

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第2题

[单选题] 客户关系管理的核心是（）

A、客户信息系统管理 B、客户策略管理 C、客户价值管理 D、客户理念管理

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第3题

[多选题] 农业银行企业文化核心理念体系融入了业务经营和管理活动的（）。

A、经营理念、管理理念 B、服务理念、风险理念 C、人才理念、廉洁理念 D、效益理念、竞争理念

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第4题

[单选题] 某客户经理通过儒家文化感染企业，并帮助客户提高管理水平，增强客户对银行的信任，并建立起良好的银企关系，此工作理念属于（）。

A、深化服务专业内涵理念 B、金融服务创新理念 C、知识营销理念 D、个性化产品和服务理念

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第5题

[单选题] “细节决定成败，合规创造价值，责任成就事业”是核心价值观指导下的（）。

A、经营理念 B、管理理念 C、服务理念 D、风险理念

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第6题

[判断题] CRM是一种管理理念，其核心思想就是以客户为中心。

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第7题

[] 主地决定自己的一切事务的权利，指的是哪个理念（）

A、A.学生自治理念 B、B.教授治校理念 C、C.管理专业化理念 D、D.大学自治理念

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第8题

[判断题] 华为的新标识，聚焦底部的核心，体现出华为坚持以客户需求为导向，持续为客户创造长期价值的核心理念。

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第9题

[单选题] 核心竞争力项目的核心理念是（）

A、以客户为中心 B、增强网点单产能力 C、服务流程再造 D、项目管理

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