【单选题】
客户关系管理的核心是()
A、客户信息系统管理
B、客户策略管理
C、客户价值管理
D、客户理念管理
A、客户信息系统管理
B、客户策略管理
C、客户价值管理
D、客户理念管理
A、核心客户数占全部客户数的15~20%,给企业带来10~20%效益 B、核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来20~30%效益 C、核心客户数占全部客户数的20~25%,给企业带来30~40%效益 D、核心客户数占全部客户数的20~30%,给企业带来70~80%效益
A、以产品的销售带动客户的发展 B、运用创新的企业管理模式和运营机制 C、以客户为中心,视客户为资源,通过客户关怀来实现客户满意度 D、是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和
A、以产品的销售带动客户的发展 B、是企业管理中信息技术,软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和 C、运用创新的企业管理模式和运营机制 D、以客户为中心,视客户为资源,通过客户关怀来实现客户满意度