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【单选题】

提高政府和组织工作效率的中心环节是（）

A、绩效考核

B、职位分类

C、人力资源规划

D、人力资源开发

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第1题

[单选题] 提高政府工作效率的中心环节是（）

A、绩效考核 B、职位分类 C、人力资源规划 D、人力资源开发

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第2题

[单选题] 就政府信息系统本身的发展而言，人们努力的方向是尽可能将政府的业务过程计算机化，最终以达到的目的是（）。

A、提高工作效率、节约成本 B、提高工作效率、提高服务质量 C、提高工作效率、简化办事程序 D、提高工作效率、提高管理水平

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第3题

[单选题] 政府组织形象的构成要素主要包括目标要素、组织要素、政策要素、效率要素和环境要素。其中“一定时间内政府组织工作的数量和质量的总和”是组织形象的（）

A、环境要素 B、效率要素 C、组织要素 D、政策要素

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第4题

[简答题] 近年来，为打造服务型政府，提高行政效率，某市对政府职能部门中与社会生产和生活密切相关的公共服务事项进行整合，设立市“公共资源中心”，并专门颁发文件规定该中心是统一为公众提供服务的行政组织。该中心下设公共工程招投标中心、市民投诉中心、政府采购中心、行政服务中心、人力资源中心与公共资源交易中心等六大分中心。该中心负责日常事务的管理，各相关政府职能部门派员进驻，为社会与公众提供“一条龙”服务，一定程度上简化了办事程序，受到了社会各界的肯定。但新的问题也随之出现。有的政府部门质疑该中心的设置缺乏法律依据，行政职能定位不清晰，因而不愿配合其工作。该中心对进驻的服务人员的管理也感到棘手：如果归中心管理，但他们不属于中心职员；如果不归中心管理，又有可能会因服务不好招致市民的投诉，影响中心形象。此外，由于“公共资源中心”的设立是该市所独有的，没有对口的上级部门，在工作的协调与沟通方面受到体制的束缚。凡此种种，影响了该中心的有效运作。试结合行政组织设置的效能原则，谈谈如何才能推进该市“公共资源中心”的有效运作。

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第5题

[简答题] 近年来，为打造服务型政府，提高行政效率，某市对政府职能部门中与社会生产和生活密切相关的公共服务事项进行整合，设立市“公共资源中心”，并专门颁发文件规定该中心是统一为公众提供服务的行政组织。该中心下设公共工程招投标中心、市民投诉中心、政府采购中心、行政服务中心、人力资源中心与公共资源交易中心等六大分中心。该中心负责日常事务的管理，各相关政府职能部门派员进驻，为社会与公众提供“一条龙”服务，一定程度上简化了办事程序，受到了社会各界的肯定。但新的问题也随之出现。有的政府部门质疑该中心的设置缺乏法律依据，行政职能定位不清晰，因而不愿配合其工作。该中心对进驻的服务人员的管理也感到棘手：如果归中心管理，但他们不属于中心职员；如果不归中心管理，又有可能会因服务不好招致市民的投诉，影响中心形象。此外，由于“公共资源中心”的设立是该市所独有的，没有对口的上级部门，在工作的协调与沟通方面受到体制的束缚。凡此种种，影响了该中心的有效运作。结合相关的行政组织理论，分析该市“公共资源中心”出现上述问题的原因。

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第6题

[单选题] 以任务为中心的领导方式的特点是（）。

A、通常可以带来较高的工作效率 B、能够提高组织成员的满意程度 C、能够增进组织成员的团结 D、能够使组织成员的目标与组织目标一致

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第7题

[多选题] 下面关于电子政务对政府组织形态的影响描述正确的是（）。

A、缩减中间管理层 B、拓宽管理幅度 C、提高工作效率 D、政府组织绩效的改进

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第8题

[判断题] 民兵连（营）分队指挥员增强指挥的实效性是：简化工作程序统筹展开工作。行动中，指挥员应当抓住工作重点，合并指挥内容，合理分工，同时展开工作。增强时间观念，缩短指挥周期，提高工作效率。分队指挥员必须善于抓住指挥重点，以最短的指挥周期指挥行动；要争分夺秒，提高指挥各个环节的工作效率，加快行动进程。

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第9题

[] 再造政府工作流程应坚持的原则包括（）

A、A、政府的服务对象应以社会公众为中心，彻底改变政府过去存在的“以自我为中心”的思想与做法 B、B、政府组织机构的设计应以“流程”为中心，改变传统的以“职能”为中心的机构设置方法 C、C、政府工作流程再造应用系统的观点注重整体流程最优化，改变过去“各部门工作十分卖力而整体效率低下”的现象，尽可能减少无效的部门和工作 D、D、充分发挥个人和团队相结合的作用，通过个人主观能动性、积极性以及创造性的发挥与团队成员的高度合作，保证政府工作流程高效、有序、顺畅地执行 E、E、政府工作流程再造是一项复杂、困难的任务，必然会遇到各种阻力。只有积极探索、勇于实践，才能取得预期的效果

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