【多选题】
对收费政策不明、拒绝交费的驾乘人员，收费员应（）。
A、耐心解释政策
B、严厉训斥、责令交费
C、坚持文明服务
D、对仍不交费的，交外勤引领车辆驶出车道处理
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第3题
A、联网收费，从外部表现特征看，就是将原来收费单元合并为几路一收费的收费单元模式 B、在区域或全*省进行联网收费，驾乘人员在路网内行驶，只需要入口领取通行券一次，出口缴纳通行费一次，避免了联网前多次领券交费现象 C、联网收费，从外部表现特征看，就是将原来一路一收费的收费单元合并为几路一收费的收费单元模式 D、在区域或全*省进行联网收费，驾乘人员在一个路网内行驶，只需要入口领取通行券一次，出口缴纳通行费一次，避免了联网前多次领券交费现象
