A、同理心的运用
B、澄清
C、积极的倾听
D、自我流露
E、鼓励和支持
A、A.个体沟通 B、B.人际沟通 C、C.组织沟通 D、D.口头沟通
A、选择有效沟通方式 B、注意改进沟通技巧 C、设定明确沟通目标 D、会前通报沟通内容
A、形象设计和沟通技巧 B、形象设计和谈话方式 C、沟通技巧和礼仪形式 D、沟通技巧和谈话方式
A、信息明确 B、组织结构完整 C、及时性 D、非正式沟通策略 E、重视交谈与倾听技巧的原则
A、沟通技巧 B、过程技巧 C、获信技巧 D、提问技巧
A、综合运用语言沟通技巧，提高执法人员沟通能力 B、灵活运用非语言沟通技巧，提高行政执法沟通效能 C、努力营造一个良好的烟草专卖行政执法沟通的社会环境 D、改革和完善用人制度，切实提高执法队伍的素质
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