A、《见证人和客舱乘务员证词报告单》
B、《机上事件报告单》
C、《乘务日志》
D、《客舱维修记录本》
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A、立即向机长报告，包括航空器受损情况及人员受伤情况 B、对受伤人员进行一般机上处理，必要时广播寻找医生，使用相应的药箱，将机上受伤人数、受伤情况及是否需要地面医疗救助等情况及时报告机长 C、在不影响飞行安全的前提下，及时为飞机受损部位及附近的旅客调整座位，并将调整人数及更换座位的具体位置报告机长 D、乘务组应及时填写《机上事件报告单》，报告单内容必须详细描述颠簸事件发生的时间、机上人员受伤情况及人数、乘务员的处置及未实施的服务等，并请机长签字确认
A、客舱乘务员在进行客舱安全检查时，应确认空座位上的安全带是在锁定位置 B、乘务员离开乘务员座椅时需将安全带和肩带扣好 C、机上遇有腰围较大的旅客，应提供加长安全带 D、机上遇有带婴儿的旅客，应提供婴儿安全带
A、立即就近坐好，并系紧安全带，若无法就座时，立即蹲下以降低重心稳住自身，并用手臂环扣座椅扶手或抓紧座椅下方坚固部位，以免身体被抛起而受伤 B、乘务员及时对客舱进行颠簸广播提示或大声提示旅客坐下，并系紧安全带 C、靠近洗手间的乘务员应敲门要求旅客抓紧扶手，或立刻离开洗手间就近坐下，并系紧安全带 D、如正在进行餐饮服务，立刻踩下刹车固定，热饮壶、酒瓶等物品应放到地上或餐车内，如需要可以用毛毯覆盖
A、23/25在定位时需检查19DG空闲条件 B、23/25在定位时需检查19DG占用条件 C、23/25在反位时需检查19DG占用条件 D、23/25在反位时需检查19DG空闲条件
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