题目内容 (请给出正确答案) 提问人:网友 发布时间: 【多选题】 接听“12313”烟草专卖品市场监管举报电话时要做到()。 A、接听人要严守工作纪律和各项规章制度B、要尽可能了解举报问题的具体内容和线索C、要注意做好有关政策解释和思想疏导工作D、不必询问举报人的姓名和联系方式 查看正确答案