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【多选题】

接听“12313”烟草专卖品市场监管举报电话时要做到()。

A、接听人要严守工作纪律和各项规章制度

B、要尽可能了解举报问题的具体内容和线索

C、要注意做好有关政策解释和思想疏导工作

D、不必询问举报人的姓名和联系方式

更多“接听“12313”烟草专卖品市场监管举报电话时要做到()。”相关的问题
第2题

A、及时接听电话  B、确认对方身份  C、讲究沟通艺术  D、详细记录信息  

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第4题

A、持有烟草专卖零售许可证经营卷烟业务的便利店  B、工商管理局  C、运输烟草卖品的营运单位  D、烟草公司  

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