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【判断题】

许多情况下，通过与客户直接对话来传达意见和解释或许更为恰当，但这些对话不需有文字记录。

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更多“许多情况下，通过与客户直接对话来传达意见和解释或许更为恰当，但这些对话不需有文字记录。”相关的问题

第1题

[判断题] 许多情况下，实验室的检测报告通过与客户对话来传达意见和解释也许更为恰当，这种形式简单方便无需记录。

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第2题

[单选题] 在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）

A、当您与客户面对面交流而非通过电话交流时 B、当您需要向客户传达信息时 C、当客户与您联络而非您与客户联络时 D、当您需要从客户那里获得信息时

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第3题

[单选题] 在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）

A、当您与客户面对面交流而非通过电话交流时 B、当您需要向客户传达信息时 C、当客户与您联络而非您与客户联络时 D、当您需要从客户那里获得信息时

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第4题

[单选题] 在下列何种情况下有效运用倾听和提问技巧非常重要？（）

A、当您与客户面对面交流而非通过电话交流时 B、当您需要向客户传达信息时 C、当客户与您联络而非您与客户联络时 D、当您需要从客户那里获得信息时

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第5题

[判断题] 在电力客户服务中心系统中，自动服务不能满足客户的需要时，人工座席便会通过电话或网站与客户直接对话，来满足客户的需求。

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第6题

[单选题] 进行零售客户信息收集作业时可以用以下方式：（）；查阅相关资料；通过实地观察；调查亲朋好友。

A、与零售客户直接沟通 B、与工业企业直接沟通 C、与消费者直接沟通 D、与客户直接沟通

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第7题

[判断题] 可以通过加强对话双方内心与对话内容之间的相互联系来实现戏剧性。

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第8题

[判断题] 戏剧性可以通过加强对话双方内心与对话内容之间的相互联系来实现。

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第9题

[填空题] “一对一营销”的核心是以（）为中心，即通过与每个客户的互动对话，与客户逐一建立持久、长远的“双赢”关系，为客户提供定制化的产品。

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