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【简答题】

售后服务综合指标的四项指标是哪些？

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第1题

[简答题] 叉车稳定性试验中，必须测试的四项稳定性指标是什么？

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第2题

[简答题] 在正常工作条件下，叉车必须保证的四项稳定性指标是什么？

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第3题

[填空题] 自来水企业水质考核的四项指标是指（）。

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第4题

[单选题] 列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。

A、数量指标 B、安全正点指标 C、经济性指标 D、服务综合指标

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第5题

[填空题] 岗位评价指标的确定是进行岗位评价的第一步。岗位评价一般包括四项基本指标，即（），岗位性质指标，知识技能指标与工作环境指标，每个指标可以分为若干因素。

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第6题

[单选题] 客运站服务考核指标中的服务综合指标属于（）。

A、业务量指标 B、工作效率指标 C、质量指标 D、方便性指标

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第7题

[多选题] 自来水企业水质考核的四项指标是指（）

A、浑浊度 B、余氯 C、细菌总数 D、大肠菌群

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第8题

[单选题] 在旅客列车服务考核指标中，列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于（）。

A、旅行舒适性指标 B、服务综合指标 C、旅行方便性指标 D、工作效率指标

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第9题

[多选题] 铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。

A、安全、正点指标 B、经济性指标 C、方便性指标 D、服务综合指标 E、工作效率指标

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