平衡计分卡包括()等内容。<br /> ①财务;<br /> ②顾客;<br /> ③内部业务流程;<br /> ④学习与成长。
A、①②③④
B、②④
C、①②③
D、①③
A、①②③④
B、②④
C、①②③
D、①③
A、A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同,创造达成组织目标的合力<br/>B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标<br/>C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益,帮助企业取得卓越绩效<br/>D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标,用以监控目标的实现<br/>
A、“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的 B、因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础 C、平衡计分卡不属于KPI体系 D、平衡积分卡从客户视角来看,可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等
A、平衡计分卡的四个方面应互为因果,最终结果是实现企业的战略 B、平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标,还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 C、平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来,因为企业的最终目标是顾客满意 D、有效的平衡计分卡,要以学习成长能力衡量指标为核心
A、A.企业应该以战略为导向,并具有民主管理风格及较高的成本管理水平<br/>B.必须在企业内外进行沟通和联系,符合企业实际<br/>C.要理顺平衡计分卡指标体系之间的关系<br/>D.要与奖励制度结合<br/>E.要强化财务指标的考核<br/>
A、平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较 B、平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值 C、平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核 D、平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
A、通过绘制战略地图这一管理工具,实现对战略的可视化描述 B、通过平衡计分卡建立战略地图的框架 C、通过战略地图和平衡计分卡建立了战略协同的机制 D、尝试通过战略地图、平衡计分卡以及仪表盘等工具将战略和运营进行连接