【简答题】
简述“平衡计分卡”的平衡包括5方面内容。
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查看正确答案A、平衡计分卡的四个方面应互为因果，最终结果是实现企业的战略 B、平衡计分卡中不能只有具体的业绩衡量指标，还应包括这些具体衡量指标的驱动因素 C、平衡计分卡应该最终和非财务指标联系起来，因为企业的最终目标是顾客满意 D、有效的平衡计分卡，要以学习成长能力衡量指标为核心
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第2题
A、A.平衡计分卡可以帮助企业实现组织协同，创造达成组织目标的合力
B.平衡计分卡四个维度中最领先的指标是内部过程指标
C.平衡计分卡可以平衡包括员工和社区在内的五大利益相关方的利益，帮助企业取得卓越绩效
D.平衡计分卡需要建立四个维度的关键绩效指标，用以监控目标的实现
第5题
A、传统的业绩考核强调目标制订的环节，平衡计分卡注重对员工执行过程的控制 B、平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标 C、传统的业绩评价与企业的战略执行脱节，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理联系起来 D、平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
第6题
A、传统的业绩考核注重对员工执行过程的控制.平衡计分卡则强调采纳纠正措施 B、传统的业绩评价只是企业战略执行的基础架构，而平衡计分卡把企业战略和业绩管理系统联系起来 C、平衡计分卡在财务、客户、内部流程以及学习与成长四个方面建立公司的战略目标 D、平衡计分卡能够帮助公司有效地建立跨部门团队合作，促进内部管理过程的顺利进行
第7题
A、平衡计分卡可以将企业的外部与内部的业绩进行比较 B、平衡计分卡在财务角度中包含了股东的价值 C、平衡计分卡可以从更广、更平衡的角度来考虑企业的战略目标和绩效考核 D、平衡计分卡能够把创新与学习列为4个角度中的一个
第8题
A、“平衡计分卡”是由Kaplan和Norton与1993年提出的 B、因果链理论是理解平衡计分卡法所规定的系列测评方法的基础 C、平衡计分卡不属于KPI体系 D、平衡积分卡从客户视角来看，可衡量的因素包括生产效率、客户满意度和存货水平等
