确立产品和服务应包括哪些内容和要素？..

第1题

第2题

A、提供的产品和服务的有关信息 B、问询、合同或订单的处理，包括变更 C、获得有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客抱怨 D、顾客财产的处置和控制

第3题

A、产品和服务的要求得到规定 B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D、关系重大时的应急准备和响应

第4题

A、产品和服务的要求得到规定 B、提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C、获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D、关系重大时的应急准备和响应

第5题

A、支出目标 B、数量目标 C、质量目标 D、时效目标 E、成本目标

第6题

第7题

A、A.产品和服务的要求得到规定 B、B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C、C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D、D.关系重大时的应急响应和准备

第8题

A、A.产品和服务的要求得到规定 B、B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C、C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D、D.关系重大时的应急准备和响应

第9题

A、A.产品和服务的要求得到规定 B、B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求 C、C.获取有关产品和服务的顾客反馈，包括顾客投诉 D、D.关系重大时的应急准备和响应

确立产品和服务应包括哪些内容和要素？