组织在确定向顾客提供产品和服务的要求时,应满足下列哪些要求?()
A、A.产品和服务的要求得到规定
B、B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C、C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D、D.关系重大时的应急响应和准备
A、A.产品和服务的要求得到规定
B、B.提供的产品和服务能够满足所声明的要求
C、C.获取有关产品和服务的顾客反馈,包括顾客投诉
D、D.关系重大时的应急响应和准备
A、组织应确保有能力满足向顾客提供的产品和服务的要求 B、在承诺向顾客提供产品和服务之时,评审与产品和服务有关的要求 C、若顾客没有提供形成文件的要求,组织应将其形成文件 D、组织应保留评审结果及针对产品和服务的新要求的形成文件的信息