搜题

【多选题】

高速铁路系统中的客运服务包括（）。

A、票务系统

B、旅客服务系统

C、市场营销策划

D、客运组织管理

查看正确答案

更多“高速铁路系统中的客运服务包括（）。”相关的问题

第1题

[单选题] “营改增”试点中的一般纳税人提供的（）不能按照简易办法计税。

A、体育服务 B、医疗服务 C、长途客运服务 D、铁路客运服务

点击查看答案

第2题

[] 《中国铁路上海局集团有限公司客运服务质量综合评价考核办法》（客管函〔2018〕110号）规定：集团公司客运处成立客运系统服务质量综合评价考核小组，负责对客运站段客运服务质量工作进行综合评价考核。

点击查看答案

第3题

[单选题] 我国目前铁路等级中不包括（）。

A、客运专线高速铁路 B、客货共线Ⅰ级铁路 C、客货共线Ⅱ级铁路 D、货物专线Ⅱ铁路

点击查看答案

第4题

[单选题] 关于重新发布《铁路旅客运输服务质量监督监察办法》的通知（铁运〔2002〕31号）中规定：客运监察对铁路旅客运输服务质量进行检查时，要填发（）。

A、《客运服务质量问题处罚决定书》 B、《客运服务质量监督监察记录》 C、《客运服务质量监督整改通知书》 D、《客运服务质量问题责任认定书》

点击查看答案

第5题

[多选题] 铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。

A、安全、正点指标 B、经济性指标 C、方便性指标 D、服务综合指标 E、工作效率指标

点击查看答案

第6题

[单选题] “四纵”客运专线不包括以下哪条线路？（）

A、京沪高速铁路 B、北京－武汉－广州－深圳客运专线 C、北京－沈阳－哈尔滨（大连）客运专线 D、上海－杭州－南京－广州－深圳客运专线

点击查看答案

第7题

[单选题] 关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是（）

A、客运服务工作全面质量的管理 B、客运服务工作全部过程的管理 C、客运服务工作全面区段的管理 D、客运全体职工参加服务工作的管理

点击查看答案

第8题

[单选题] 客运监察对铁路旅客运输服务质量标准进行检查时，要填发（）。

A、《客运服务质量监督监察记录》 B、《客运服务质量问题处罚决定书》 C、《客运服务质量整改记录》 D、《客运服务质量问题记录》

点击查看答案

第9题

[多选题] 高速铁路客运产品的构成有（）

A、形式产品 B、核心产品 C、无形产品 D、服务产品

点击查看答案

账号：登录

TOP

请使用微信扫码支付

订单号：
遇到问题请联系在线客服