【单选题】
设计一项服务的过程包括把服务提要的（）转化成服务规范、服务提供规范和服务质量控制规范。
A、内容
B、性质
C、形式
D、规则
查看正确答案A、设计和维护所有必要的服务转换套件 B、生产优质，安全，有弹性设计的新的或改进的服务 C、以服务战略，并确保它们反映在服务的设计过程和生产服务的设计中 D、测量的服务设计和支持过程的有效性和效率
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