【填空题】
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第3题
A、我们在客户眼中应该是怎么样的，反映客户的满意度、获取新客户的能力、在目标市场上所占的份额等内容 B、我们在股东眼中应该是怎么样的，反映实施和执行全行战略的最终经营结果 C、我们的企业必须怎么学习和提高，反映员工能力、信息系统能力、组织与文化氛围 D、我们需要在哪些流程上表现出色，反映对客户满意度和实现财务目标影响最大的内部过程
第8题
A、垫铁、地脚螺栓位置正确，底面与基础面紧贴，平稳牢固；底部无积水 B、表面应清洁，无锈蚀、凹凸等，构支架应平直，无弯曲、裂纹、倾斜 C、构支架基础宜用浇筑保护帽，基础无沉降、开裂 D、技改扩建工程新构支架应与原构支架方向一致
第9题
A、垫铁、地脚螺栓位置正确，底面与基础面紧贴，平稳牢固；底部无积水 B、表面应清洁，无锈蚀、凹凸等，构支架应平直，无弯曲、裂纹、倾斜 C、构支架基础宜用浇筑保护帽，基础无沉降、开裂 D、技改扩建工程新构支架应与原构支架方向一致
