【单项选择题】
号线资源准确率指从()至用户端线路任一单点交接设备在号线资源系统中记录的端子信息与实际状况的符合数占该交接设备在系统中记录端子总数的比率。
A、A、接线合
B、B、局端
C、C、分线盒
D、D、连接线
A、A、接线合
B、B、局端
C、C、分线盒
D、D、连接线
A、路单签发准确率:每一笔出现有误算为本页路单不准确,以此类推,合格为96% B、路单签发准确率:每一笔出现有误算为本页路单不准确,以此类推,合格为97% C、路单签发准确率:每一笔出现有误算为本页路单不准确,以此类推,合格为98% D、路单签发准确率:每一笔出现有误算为本页路单不准确,以此类推,合格为99%
A、CRM受理后资源发现无资源转IOM系统 B、工单到达外线后,装维发现资源不匹配,且实际现场无资源 C、预约受理确认岗工单退单进IOM系统 D、用户端因室内线、物业等问题无法施工
A、报价准确的定义标准是指维修服务前的报价低于实际结算的价格 B、报价准确率是指报价准确的维修台数与进厂台数的比例 C、交车结帐前,服务专员需检查结算价格是否和原先报价一致,并查看差异原因 D、交车时,需向详细客户解释维修费用 E、客户对报价有疑问时,应向客户耐心仔细解释