对于边检执勤人员言谈礼仪的要求,下列不属于服务禁忌的行为是( )。
A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
B、在执勤现场高声喧哗
C、擅自回答旅客提出的敏感性问题
D、给旅客造成不便的,给予恰当的解释
A、在事件未处理前擅自向当事人讲述可能的处理结果
B、在执勤现场高声喧哗
C、擅自回答旅客提出的敏感性问题
D、给旅客造成不便的,给予恰当的解释
A、遇有旅客主动协助、配合工作或对工作提出合理化建议时,应表示感谢 B、给旅客造成不便的,应向旅客致歉,给与恰当解释 C、致谢应及时、真诚,使用“谢谢”、“非常感谢”等文明用语 D、对旅客交谈时采用审视、蔑视、逼视、敌视等眼神
A、迎客时客人应走在前面,送客时应主人走在前面 B、边检人员交接岗时,应当互相敬礼 C、两名以上边检人员徒步巡逻、执勤时,应两人成行、三人成列 D、行注目礼时应呈立正姿势,目光随受礼者移动,时间视情况而定