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【简答题】

在改进奖励旅游企业的服务质量时必须注意哪些问题?

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第3题

A、质量改进企业激烈竞争中生存和发展保证  B、质量改进是社会科学进步表现  C、质量改进企业不断满足顾客需求需要  D、质量改进是消除慢性浪费、提高企业竞争力重要手段  

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第4题

A、完成生产任务或者工作任务、提高产品质量或者服务质量、节约国家资财和能源方面做出显著成绩  B、生产、科学研究、工艺设计、产品设计、改善劳动条件等方面,有发明、技术改进或者提出合理化建议,取得重大成果或者显著成绩  C、改进企业经营管理,提高经济效益方面做出显著成绩,对国家贡献较大  D、保护公共财产,防止或者挽救事故有功,使国家和人民利益免受重大损失  E、同坏人、坏事作斗争,对维持正常生产秩序、维持社会治安有显著功绩  

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第6题

A、改进服务质量,可以主要依靠喊口号  B、改进服务质量,主要靠技术至上  C、改进服务质量必须落实到具体流程当中  D、改进服务质量,可以一劳永逸  

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