【单选题】
下列指标，不适合作为衡量寿险公司个人营销业务销售KPI指标的是（）。
A、平均出单时间（天）
B、个人业务新单价值率
C、营销员13个月留存率
D、人均产能
查看正确答案A、A.两核的效率、质量 B、B.市场占有率 C、C.服务差错率 D、D.客服的效率、质量
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第4题
A、相对而言，个人代理渠道前期成本高于银行代理，而后期成本则相反 B、营销渠道的评估和选择与寿险公司的投资能力关系不大 C、一般而言，各种渠道的可控性按照以下顺序降低：个人代理、专业代理、兼业代理、经纪人渠道 D、不同渠道之间的利益关系并不一致，要协调好各渠道之间的关系，避免渠道冲突
第7题
A、客户满意策略包括：对员工培训、开发客户满意的产品、提供客户满意的服务 B、目前对客户服务质量的衡量只存在内部标准，尚没有行业标准 C、客户服务过程中要注意对客户信息的保密 D、衡量客户服务的方法有定量衡量和行为衡量两种
第9题
A、标准保费是将不同类别的业务按对寿险公司利润或价值的贡献度大小折算后加总形成的保费收入 B、保费收入比标准保费更能客观地反映寿险公司业务的价值状况 C、目前我国寿险行业在计算标准保费时，以缴费年限作为折算的依据 D、引入标准保费指标有利于引导寿险业树立科学发展观，促进寿险业持续健康协调发展
