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【判断题】

[背景资料]某营业厅大厅共6间房间，按业主要求铺设大理石板材，要对其进行工程质量检查、验收、评定。根据背景资料解答下列问题。该工程检验批抽查数量不应小于3间。

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第1题

[判断题] [背景资料]某营业厅大厅共6间房间，按业主要求铺设大理石板材，要对其进行工程质量检查、验收、评定。根据背景资料解答下列问题。该工程质量应该满足《建筑地面工程施工质量验收规范》GB50209-2010的规定。

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第2题

[多选题] [背景资料]某营业厅大厅共6间房间，按业主要求铺设大理石板材，要对其进行工程质量检查、验收、评定。根据背景资料解答下列问题。大理石面层各项的检查方法有（）。

A、用2m靠尺检查 B、拉5m线检查 C、用钢尺检查 D、检查施工记录 E、用楔形塞尺检查

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第3题

[判断题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务。派发“投诉-服务投诉-服务渠道-营业厅服务”。

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第4题

[填空题] （）是为树立银行良好的社会形象，提高银行营业厅服务水平，各营业网点需设专人认真执行巡检制度，加强营业大厅的环境管理，确保任何时刻银行都能保持干净、整洁，设备正常运行。大堂经理是日常巡查的负责人。

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第5题

[多选题] 以下哪些营业厅可以办理跨区域移机业务（）

A、黄龙营业厅 B、半山营业厅 C、丁桥营业厅 D、三墩营业厅

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第6题

[单选题] 某建筑高度为98.9m的大楼，使用功能为办公，宾馆，商业和娱乐。一至四层的裙房设有营业厅和办公室；地下一层夜总会疏散走道两侧和尽端设有5个卡拉ok小包间，营业厅的2个疏散门需要通过疏散走道至疏散楼递间。该建筑按照规范要求设置消防设施。下列建筑内疏散走道设计中，错误的是（）？

A、办公区域疏散走道两侧的隔墙采用加气混凝土块砌筑，耐火极限为1.50h B、宾馆区域疏散走道采用轻钢龙骨纸面石膏板吊顶，耐火极限为0.3h C、夜总会疏散走道尽端房间房门至最近的安全出口的疏散走道长度为15m D、裙房内营业厅的疏散门至最近的安全出口疏散走道长度为15m

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第7题

[单选题] 依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，公示某营业厅可以互联网查询业务，但营业厅无连接互联网的电脑，无法提供此类服务，派发（）业务。

A、投诉—服务投诉—服务渠道—网站服务 B、投诉—服务投诉—服务渠道—营业厅服务 C、意见--供电服务--服务渠道--营业厅服务 D、意见--供电服务--服务渠道--网站服务

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第8题

[单选题] 我们向客户首推的受理渠道应为（）

A、网上营业厅 B、短信营业厅 C、电话营业厅 D、实体营业厅

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第9题

[多选题] 中国移动建立了网上营业厅、（）五大电子渠道，业务查询和办理足不出户，省时省事省心省钱。

A、短信营业厅 B、电话营业厅 C、自办营业厅 D、WAP掌上营业厅 E、24小时自助服务终端

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