A、A、着装等给人的第一印象要好，表情要严肃，不能太随便
B、B、心态要调整好，对一些不成功的案例不要过多地在意
C、C、要时刻谨记自己的使命，坚持自己的立场不动摇，充分考虑已方的需要
D、D、注重谈话的细节，知识面要广，持之以恒的毅力，学会坚持
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A、A、谈判陷入僵局时，需要对方冷静，快速进行谈判是最有利的 B、B、谈判人员应该具备的一个重要素质就是沉着冷静 C、C、谈判人员应该具备的一个重要品质是以诚待人 D、D、谈判人员可以让已方看出自己的心慌，千万不能乱了阵脚
A、谈判小组人员数量可以不限定，一般情况下以人员愈多愈好 B、要注意小组人员的知识，能力，性格等素质的合理配置 C、参加谈判的人员必须熟知双方的情况，这样才能做到知己知彼 D、谈判时要讲究语言艺术
A、A.谈判时，应该先构思各种选择，然后再做决定 B、B.谈判时应该向对手施加压力，迫使其接受方案 C、C.谈判时应该找一种自己可接受的方案 D、D.谈判时应该寻找对方能接受的方案
A、必须较好地满足谈判者的生理需要 B、尽可能地为商务谈判营造一个安全的氛围。安全既包括谈判者的人身、财产安全，更重要的是谈判内容本身的风险情况 C、在进行谈判的过程中，要与对手建立起一种信任，融洽的谈判气氛 D、在谈判时要使用谦和的语言和态度，注意到谈判对手尊重和自尊的需要，使谈判圆满成功 E、对于谈判者的最高要求，在不影响满足自己的同时，也应尽可能地使之满足
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