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【填空题】

服务质量是多个因素综合作用的结果,环境、()和客户的变化都可能引起服务质量的变化。

更多“服务质量是多个因素综合作用的结果,环境、()和客户的变化都可能引起服务质量的变化。”相关的问题
第1题

A、计算机管理问题  B、人为操作因素  C、软件质量问题  D、计算机硬件配件质量问题  

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第2题

A、环境因素一个组织活动、产品和服务中与环境或能与环境发生相互作用要素  B、一项环境因素只能产生一种环境影响  C、环境因素由组织运用一个或多个准则确定  D、重要环境因素指具有或能够产生一种或多种重大环境影响环境因素  

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第3题

A、由于人不安全行为和物不安全状态和环境不安全条件综合作用结果  B、由于人不安全行为和物不安全条件和环境不安全状态综合作用结果  C、由于人不安全状态和物不安全形态和环境不安全条件综合作用结果  D、由于人不安全行为和物不安全形态和环境不安全状态综合作用结果  

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第5题

A、实现环境支柱,包括取得其预期结果  B、实现持续改进,包括控制其重要环境因素  C、实现预期结果,包括持续提高其环境绩效(产品质量)  D、实现组织预期结果,包括提高其环境绩效  

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第7题

A、地质因素  B、技术作用  C、综合因素  D、岩石因素  

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第8题

A、环境变化引起生物变异结果  B、突变、选择、隔离三者综合作用结果  C、遗传和变异二者综合结果  D、获得性遗传结果  

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第9题

A、品牌作用,业务能力,感情因素  B、品牌作用,忠诚顾客,感情因素  C、品牌作用服务设施,感情因素  D、品牌作用服务人员素质,感情因素  

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