【多选题】
计算机故障往往是一个日积月累、各种因素综合作用的结果。计算机故障的主要原因有（）、计算机病毒、外部环境等多方面。
A、计算机管理的问题
B、人为的操作因素
C、软件质量问题
D、计算机硬件配件质量问题
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