A、上和下睦:和睦
B、左思右想:思想
C、南腔北调:腔调
D、日积月累:积累
A、办理业务不方便,使客户东奔西走 B、处理问题流程太长、太复杂,使客户失去耐性 C、客户抱怨外呼/反馈机制欠缺、浮于表面 D、不同服务人员的答复不一致
A、授权原理 B、量力而行 C、管理宽度原理 D、例外原理 E、集中资源原理
A、翼退化,胸骨无龙骨突 B、无羽区和裸区之分 C、不具羽小钩,不形成羽片 D、足具4趾,皆粗壮有力,适应奔走
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