【单选题】
鱼骨图是由（）管理大师石川馨先生所发展出来的。
A、朝鲜
B、越南
C、日本
D、韩国
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第2题
A、“鱼骨图”也称作“石川图”，是日本管理大师石川馨先生在1960年提出的 B、“鱼骨图”是一种透过现象看本质的分析方法 C、“鱼骨图”在绘图时应保证大骨与主骨成30度夹角，中骨与主骨平行 D、“鱼骨图”是一种把握诱因与其他干扰因素的有效方法
第7题
A、A.因果图中问题作为鱼头 B、B.使用因果图来找原因，要问5个为什么，而且必要要问够5个 C、C.针对服务和管理类问题，常常使用4P（人、程序、场所设施、政策）作为主要分类 D、D.针对制造类问题，常常使用5M1E（人、机、料、法、环、测）作为潜在原因的分类
