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【判断题】

鱼骨图,又名因果图,是一种发现问题“根本原因”的分析方法,是由日本管理大师石川馨发明的。

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第2题

A、“鱼骨”也称作“石川”,是日本管理大师石川馨先生在1960年提出的  B、“鱼骨透过现象看本质的分析方法  C、“鱼骨”在绘时应保证大骨与主骨成30度夹角,中骨与主骨平行  D、“鱼骨把握诱因与其他干扰因素的有效方法  

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第8题

A、A.用于问题原因分析的树实际上是因果的另表现形式  B、B.因果与树有本质的区别,因果按5M1E的分类,而树没有  C、C.关系更善于解决关系纷繁复杂的问题或原因的分析,如因素与因素或因素与问题之间互相缠绕  D、D.因果相对于关系步骤更简便  

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