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【名词解释】

5W1H技巧

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第2题

[多选题] 确认对方单位与姓名，询问来电事项，按5W1H的原则记录，5W1H包括（）。

A、WHO B、WHERE C、WHAT D、WHY E、WHEN F、HOW

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第3题

[多选题] 应用5W1H技巧对“人”进行提问应该是（）

A、由谁做？ B、为什么由他做 C、可否由别人做 D、谁在哪里做

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第4题

[简答题] 5W1H原则的含义是什么？

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第5题

[简答题] 简述“5W1H”的具体内容。

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第6题

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[简答题] 什么是程序分析时的“5W1H”技术？

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[填空题] 5W1H为：原因Why；（）；地点Where：（）；人员Who：（）

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