【单选题】
下列哪一项可以帮助确定问题的影响等级？（）
A、最终介质库（DML）
B、配置管理系统（CMS）
C、需求声明（SOR）
D、标准操作程序（SOP）
查看正确答案A、评估故障和问题的影响及原因 B、评估提议的变更的影响 C、规划和设计的或变更的服务 D、规划技术更新和软件升级
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