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【单选题】

礼貌微笑应对是下列哪种策略的基础（）

A、空城计

B、扮菩萨

C、磨时间

D、回马枪

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第1题

[单选题] 礼貌—微笑应对是下列哪种策略的基础（）

A、空城计 B、扮菩萨 C、磨时间 D、回马枪

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第2题

[单选题] 下列哪种表情不具备人像同一识别条件（）？

A、表情自然 B、温和的微笑 C、露齿的微笑 D、饱满的微笑

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第3题

[单选题] “（）是最好的服务，（）是最好的沟通，（）是最好的解释”应该成为我们全体员工的座右铭。

A、行动；礼貌；微笑 B、微笑；礼貌；行动 C、行动；微笑；礼貌 D、礼貌；行动；微笑

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第4题

[单选题] 护士在日常的护理工作中，应当采取下面哪种微笑方式最为适合（）。

A、一度微笑 B、二度微笑 C、三度微笑 D、四度微笑

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第5题

[单选题] 下列哪种不是客房部服务要求（）。

A、平易近人 B、主动 C、热情 D、礼貌

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第6题

[] 以下哪种类型的微笑是最难做到的（）

A、A、嘴微笑 B、B、眼神笑 C、C、眼形笑 D、D、皮笑肉不笑

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第7题

[单选题] （）、（）挂嘴边，（）业主记心间。

A、微笑；您好；礼貌接待 B、您好；谢谢；服务 C、微笑；谢谢；礼貌服务 D、微笑；谢谢；服务

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第8题

[单选题] 下列哪种学习策略属于元认知策略（）。

A、设置目标 B、列提纲 C、寻求同学帮助 D、做笔记

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第9题

[单选题] 下列哪种学习策略属于元认识策略（）

A、设置目标 B、列提纳 C、寻求同学帮助 D、做笔记

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