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【多选题】

创建综合金融服务同业标杆的指导思想是重点做好服务转型，具体包括哪些转型（）

A、个性化

B、智能化

C、实时化

D、综合化

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更多“创建综合金融服务同业标杆的指导思想是重点做好服务转型，具体包括哪些转型（）”相关的问题

第1题

[判断题] 创建综合金融服务同业标杆的工作目标就是要使建设银行服务的客户最多，领跑同业。

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第2题

[] 创建综合金融服务同业标杆的工作目标就是实现领跑同业，主要是指（）

A、A.客户口碑领跑同业 B、B.业务发展领跑同业 C、C.服务质量领跑同业 D、D.服务效率领跑同业

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第3题

[单选题] 根据《中国银监会关于进一步做好小微企业金融服务工作的指导意见》（银监会[2013]37号），稳步探索金融服务新产品、新服务、新模式应当遵循的指导思想（）。

A、先试先行 B、先试后行 C、后试先行 D、其他

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第4题

[多选题] 文明规范服务的指导思想是：（）。

A、树立服务创造价值理念，承担社会责任 B、加强诚信建设，创建合规文化 C、全面提升银行业整体服务质量、服务水平和盈利能力 D、建设一流的服务团队，培育一流的服务文化

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第5题

[判断题] 大堂经理需要指导客户填写相关凭证，介绍农行金融产品及服务；提示和指导客户使用自助设备，引导客户使用离柜服务渠道；在服务现场主动宣传农行金融产品和服务，了解客户需求，收集有益的客户建议，为改进服务和优化产品提供参考。

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第6题

[单选题] 《湖南省人民政府办公厅关于推进工程总承包发展的指导意见》的重点任务不包括哪方面？（）

A、规范工程总承包税收征收 B、指导思想 C、建立工程总承包咨询服务支撑体系 D、落实工程总承包的质量安全责任

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第7题

[简答题] 制定文明规范服务的指导思想是什么？

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第8题

[多选题] 人民币个人理财业务是指邮政储蓄银行以客户为中心，根据客户需求和对风险的偏好及承受能力，通过掌握的客户信息，分析客户财务状况，综合运用邮政金融资源自行开发销售个人理财产品或接受金融同业委托，代销其理财产品，并以此为基础将适合的金融产品进行组合，为客户提供相应的（）的业务。

A、理财顾问服务 B、综合理财服务 C、投资顾问服务

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第9题

[多选题] 《银监会关于进一步做好小微企业金融服务工作的指导意见》规定，银行业金融机构要针对不同类型、不同发展阶段小微企业的特点，为其量身订做特色产品，并全面提供（）等基础性、综合性金融服务

A、开户 B、结算 C、贷款 D、理财 E、咨询

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