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【单选题】

某蛋糕制作店按照一名顾客的电话要求，准备了一份生日蛋糕，顾客2个小时后来取，在顾客取走之前这份蛋糕属于（）。

A、消耗品

B、次品

C、非有效库存

D、有效库存

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第1题

[] 下列做法，违背平等待人原则的是（）。

A、A.某4S店服务员按照顾客到来的先后顺序为他们提供服务 B、B.某工厂管理人员不分年龄、性别安排相同的工作 C、C.某宾馆服务员根据顾客的要求提出不同的服务

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第2题

[] 按照蛋糕用料和制作工艺，蛋糕可分为（）、（）、（）三类。

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第3题

[单选题] 为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护在订票管理信息系统投入运行后，经理提出按照不同顾客进行订单情况分析。这种要求属于（）。

A、纠错性维护 B、完善性维护 C、适应性维护 D、预防性维护

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第4题

[单选题] 为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护在订票管理信息系统的设计阶段，设计人员按照逻辑关系划分模块，定义各个模块接口的工作称为（）。

A、数据库设计 B、详细设计 C、概要设计 D、程序设计

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第5题

[单选题] 下列（）项不属于《消费者权益保护法》调解对象。

A、某农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋 B、某学生为自学需要购买书籍 C、某个体老板为家庭消费需要购买大米 D、某农民为种植而购买蔬菜种子

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第6题

[单选题] 下列哪项不属于《消费者权益保护法》调整对象？（）

A、某农民为自办的蛋糕店购买鸡蛋 B、某学生为自学需要购买书籍 C、某个体老板为家庭消费需要购买大米 D、某农民为种植而购买蔬菜种子

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第7题

[多选题] 下列有关裱花蛋糕加工制作的要求中正确的是（）

A、在专用冰箱中冷藏蛋糕胚 B、当天加工、当天使用裱浆和经清洗消毒的新鲜水果 C、植脂奶油裱花蛋糕储藏温度在10℃±2℃ D、蛋白裱花、奶油裱花、人造奶油裱花等蛋糕储藏温度不超过30℃

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第8题

[单选题] 为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护下列程序的输出是（）。

A、热菜 B、主食 C、凉菜 D、出错信息

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第9题

[单选题] 为了顺应人们当前消费理念和社会发展的新形势，订票服务应运而生。某票务企业拟提供订票服务，并开发一套订票管理信息系统，顾客可以通过电话订餐，如果是老顾客，此系统会马上显示该电话的顾客信息；如果是新顾客，则要求操作员输入相关的顾客信息。然后，根据顾客的需要进行订票，在提交之后，系统会打印出此次订单的相关内容，同时将新顾客的相关资料存储下来。具体要求实现以下5类功能： 1、票源管理 2、预定管理 3、订票管理 4、顾客管理 5、系统维护订票管理信息系统验收报告主要内容包括引言、使用情况、系统评价和（）。

A、测试结论 B、系统研究报告 C、用户的希望和要求 D、鉴定书

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