以（）为服务对象，研究旅客运输市场，将客运市场（），就是客运企业营销策划的重要基础工作。..

第1题

A、I对 B、Ⅱ对 C、I、Ⅱ都对 D、I、Ⅱ都不对

第2题

A、以旅客需求为中心 B、以运输市场为导向 C、突出客运服务质量特性指标的考核 D、突出客运服务等级特性指标的考核 E、以经济效益为中心

第3题

A、民航旅客 B、民航运输服务人员 C、民航空中服务人员 D、以上全对

第4题

A、铁路运输市场和公路运输市场 B、水运市场和空运市场 C、旅客运输市场和货物运输市场 D、陆路运输市场和其他运输市场

第5题

第6题

A、铁路旅客运输的主要服务对象是旅客 B、铁路客运产品具有易逝性 C、铁路旅客运输在时间上较为稳定 D、客运服务质量的控制主要在于工程控制

第7题

A、全心全意为人民服务 B、人民铁路为人民 C、全心全意为旅客服务

第8题

A、A.全心全意为人民服务 B、B.人民铁路为人民 C、C.全心全意为旅客服务

第9题

A、把需求完全相同的顾客归为一类 B、是以旅客需求为出发点的 C、根据旅客出行行为的差异性进行划分 D、旅客运输市场属于同质市场 E、不同的旅客有不同的要求，因而构成异质市场

以（）为服务对象，研究旅客运输市场，将客运市场（），就是客运企业营销策划的重要基础工作。