【单选题】
以下关于业主的说法不正确的是（）。
A、业主是指房屋的所有权人
B、业主可分为自然人业主和非自然人业主
C、业主可分为独立产权的业主和共有产权的业主
D、尚未进行房屋权属登记的，在物业管理活动中不是业主
查看正确答案A、认识业主，熟悉业主，用了解拉近距离 B、见到业主就要套近乎，把业主当亲人 C、坚持做到微笑、问好，自然流畅 D、随时关注需要帮助的业主，见到就要帮到
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第3题
A、已经成立业主大会的物业项目，可由经业主大会授权的业主委员会代表全体业主进行交接 B、未成立业主大会的，可由全体业主授权的业主代表进行交接 C、建设单位委托负责前期物业管理的物业服务企业进行交接 D、全体业主可以委托选聘的物业服务企业进行交接 E、委托物业服务评估监理机构进行物业项目交接
第5题
A、正确处理“疏与堵”，在不违反原则、不损害公司利益的前提下，“管理”应以“疏”为主 B、正确处理“先与后”，对客服务必须以业主为先，对外不能搞倒服务和自我服务 C、正确处理“内与外”，对内讲规程，对外重服务 D、正确处理“顺与逆”，服务过程中应尽量顺应业主的需求，对业主不合理要求，要善于化解、敢于引导，避免简单的对抗和对立
第6题
A、因违反相邻关系义务而引起的是民事纠纷，物业管理公司可以进行裁决 B、业主违反物业服务合同约定，逾期不交物业管理费用的，物业服务公司可以采取停水措施 C、业主装修时有物业服务合同中关于装修中禁止性规定的行为，物业服务公司应当制止并没收装修材料 D、物业服务公司临时占用公共道路进行地面施工造成业主受损，只要能证明自己没有过错就可以免责，这是过错推定责任原则
第7题
A、所有物品放行都必须办理放行手续 B、认识的业主可以不用办理放行手续 C、门岗安防员核对放行条内容无误后回收《大件物品搬出申报表》，下班时统一交给领班 D、租户搬家办理放行手续，服务中心应向业主进行核实
第8题
A、住宅专项维修资金，是指专项用于住宅共用部位.共用设施设备保修期满后的维修和更新、改造的资金 B、业主交存的住宅专项维修资金属于业主所有 C、从公有住房售房款中提取的住宅专项维修资金属于全体业主所有 D、业主大会成立前，商品住宅业主、非住宅业主交存的住宅专项维修资金，由物业所在地直辖市、市、县人民政府建设（房地产）主管部门代管
第9题
A、业主对服务人员的行为不理解或发生矛盾冲突的时候，要低声下气，业主想做什么就让他做什么 B、在服务过程中也要分清是谁的责任问题，要是业主原因，直接去找业主理论 C、为业主提供称心如意的服务，用真诚、持续、贴切的服务去缓解、去感化，获得理解和支持 D、服务过程中出现问题难以解决时，就给业主提供更多的免费服务，争取获得业主的好感和理解
