【判断题】
查看正确答案A、A.促使来访者觉察情感 B、B.协助来访者重新拥有自己的情感 C、C.与来访者建立朋友关系 D、D.让协会接待者正确了解来访残疾人，或者来访者了解自己
搜题
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第3题
A、接待反映服务问题的用户，不要推卸责任 B、接待仔细的用户，用户提意见时要诚恳接受，并表示感谢 C、接待话多的用户，要适时中断用户的谈话 D、接待残疾人用户，应亲切友好，表情自然
第4题
A、协会干部应高度自觉地维护残疾人的社会地位和合法权益、积极主动地开展社会宣传和舆论引导、努力开辟残疾人迫切需要的特殊服务 B、协会干部对外要为残疾人争取平等的社会地位而不懈奋斗，对内要与残疾人兄弟姐妹平等相处，互相包容 C、廉洁是慈善事业的标准，残疾人事业是慈善事业，因此，廉洁是协会干部的道德追求 D、协会干部切忌沾染对残疾人冷漠，门难进、脸难看、事难办的恶习
第7题
A、残疾人事业的主体是五大专门协会 B、发展残疾人事业，需要社会各界的捐助，提供各种各样的服务，让残疾人过上幸福的生活 C、五大专门协会是联系残疾人与党和政府的纽带 D、“六代会”要求残疾人发扬“四自”精神，自尊、自信、自强、自立
第8题
A、A.热爱残疾人工作，真心诚意地为残疾人服务和奉献 B、B.同情残疾人，并让残疾人感受到对他们的同情和关怀 C、C.理解、尊重、关心、帮助残疾人朋友是专门协会干部的首要任务 D、D.专门协会干部要有严谨的态度、真诚的沟通、敬业的精神
