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【判断题】

消费纠纷调解中，工商行政管理部门可以不经当事人同意邀请有关社会组织以及专业人员参与调解。

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第1题

[判断题] 工商行政管理部门受理消费者投诉后，当事人同意调解的，工商行政管理部门应当组织调解，并告知当事人调解的时间、地点、调解人员等事项。

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第2题

[判断题] 消费者权益争议当事人认为无需制作调解书的，经当事人同意，调解协议可以采取口头形式，工商行政管理部门调解人员应当予以记录备查。

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第3题

[判断题] 对侵犯商标专用权的赔偿数额的争议，当事人可以请求进行处理的工商行政管理部门调解，也可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。经工商行政管理部门调解，当事人未达成协议或者调解书生效后不履行的，当事人可以依照《中华人民共和国民事诉讼法》向人民法院起诉。

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第4题

[判断题] 工商行政管理部门组织消费者权益争议当事人进行调解达成协议的，应当制作调解书。

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第5题

[判断题] 工商行政管理部门及其派出机构发现消费者投诉不属于工商行政管理部门职责范围内的，应当及时告知消费者向有关行政管理部门投诉。

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第6题

[] 消费者协会和工商行政管理部门都有权对消费者权益争议进行调解。

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第7题

[判断题] 上级工商行政管理部门认为有必要的，可以处理下级工商行政管理部门管辖的消费者投诉。

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第8题

[判断题] 调解书应当由当事人及调解人员签名或者盖章，加盖工商行政管理部门印章，由当事人各执一份，工商行政管理部门留存一份归档。

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第9题

[判断题] 消费者与经营者发生权益纠纷时可以与消费者多方解释，采用赠送、打折等方式解决、可以请求消费者协会调解、可以向有关行政部门申诉、可以提请仲裁机构仲裁、可向人民法院提起诉讼。

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