【多项选择题】
烟草专卖行政执法沟通的功能主要有（）。
A、A.有助于调节疏导心理心态，形成和谐的人际关系
B、B.有助于实现决策的科学化，提高烟草专卖行政主管部门的运作效能
C、C.有助于对烟草专卖行政执法工作的监督，实现行政执法的社会目标
D、D.有助于宣传烟草法律法规，实现最佳的教育效果
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第4题
A、综合运用语言沟通技巧，提高执法人员沟通能力 B、灵活运用非语言沟通技巧，提高行政执法沟通效能 C、努力营造一个良好的烟草专卖行政执法沟通的社会环境 D、改革和完善用人制度，切实提高执法队伍的素质
第9题
A、烟草专卖行政执法工作策划的组织、实行必须由依法组成的并享有管理权限的行政机关在法定范围内采取，执法内容必须合法 B、在烟草专卖行政执法策划过程中，策划者必须充分了解烟草专卖行政执法所涉及的相关法律 C、烟草专卖行政执法的目标必须是依法能作为该执法行为的可以实现的目标 D、烟草专卖行政执法工作策划应该以效率为首要目标
