【单项选择题】
以下（）不是目标客户成交信号。
A、A.语言信号
B、B.行为信号
C、C.情绪信号
D、D.表情信号
查看正确答案A、肢体信号 B、语言信号 C、行为信号 D、表情信号
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第2题
A、客户询问使用方法，售后服务、开通时间、竞争对手的产品等 B、客户紧锁的双眉分开、上扬、深思 C、客户频频点头、细看宣传单、向营销人员方向前倾等 D、客户自然微笑，眼神、脸部表情变得很认真
第4题
A、冲销交易的平盘汇率一律使用冲销时的实时反向交易平盘价 B、如为银行原因冲销的，客户成交汇率仍采用原交易的客户成交汇率，由此造成的盈亏由经办行承担 C、如为客户原因冲销的，客户成交汇率仍采用冲销时的实时反向客户成交价，由此产生的亏损由客户承担 D、经办行冲销须提交《招商银行结售汇冲销交易申请/审批表》报分行国际业务主管部门核准后办理
第7题
A、交易委托被接受后，其账户内等同于委托卖出金额的资金即被冻结 B、客户不能对正在委托指令中的资金办理再次交易、委托、取现、转账等业务 C、委托交易即由客户指定成交判断条件，一旦中国工商银行即时汇率满足客户的成交判断条件，即按照中国工商银行即时汇率成交 D、客户可在账户可用资金余额内提交委托，一旦提交不能撤销
第8题
A、产品介绍完后，视客户是否愿意，安排试乘试驾体验 B、针对客户需求结合车型特点重点试乘试驾 C、销售顾问熟悉应用每个流程的体验点和产品技术特征、利益 D、试乘试驾既是服务流程也是销售手段，试驾后适当探寻成交意愿
第9题
A、A.按照行业经验及当地市场状况，确定基盘客户的置换周期 B、B.在选择被置换车型时应根据原旧车型的特点准备置换话术 C、C.根据客户电话，地址等信息筛选出符合要求的客户 D、D.展厅经理根据日常表现，成交率制定相应的分配原则
