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提问人:网友 发布时间:
【单选题】

以下有关保险电话营销特征的说法中,错误的是()。

A、是集中的销售模式,覆盖范围广,接触的客户数量大

B、规范化的销售流程,集约化的管理,有效降低管理成本和销售支持的成本

C、产品以投资理财为主,投保简便

D、呼出模式和名单筛选降低了逆选择风险,使简单化的核保流程得以实现,节约人力和成本

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第1题

A、保险公司自建电话心必须经过所在地保监局批准  B、电话录音是确认保险合同是否成立或生效重要依据。保险公司必须先取得投保人同意后,才可将电话通话过程全程录音并备份存档  C、保险公司应禁止保险营销员个人及其聘用人员随机拨打电话约访陌生客户或者假借公司电话营销心名义电话约访客户  D、电话录音保存期限是从合同终止之日起计算,保险期间在一年以下不得少于5年,保险期间超过一年不得少于10年  

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第2题

A、销售集,覆盖范围广,能极大节省人力、租赁、交通等费用  B、投保方式灵活,不受地域和时间限制  C、产品易懂,以保障型产品为主  D、产品介绍和推销在电话完成是区别于营销电话约访最主要特征  

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第4题

A、A.①②③  B、B.③④  C、C.①③④  D、D.①②③④  

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第5题

A、以保险公司名义呼出电话销售保险产品方式属于公司直销  B、以合作机构名义呼出电话销售保险产品方式属于代理销售  C、通过电话渠道销售出去保险产品应注明“通过电话渠道销售”,无需独立核算  D、在投保人同意情况下,电话销售人员要将通话过程全程录音并备份存档保存至少2年  

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第8题

A、信息搜寻是指消费者在环境获取适当数据以制定合理决策过程  B、这一阶段,保险营销人员主要营销策略是接触投保人  C、在信息收集阶段,保险营销人员应主动将有关自己公司、产品和服务信息及时、有效地传递给可能投保人,并根据每种信息对投保人购买决策相对影响而有所侧重  D、在这一阶段,保险营销人员主要营销策略是推动投保人,着重解决投保人认知失调问题  

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第9题
[] 电话保险营销是创新营销渠道。电话营销是一种公司行为,分为保险公司直接销售和委托合作机构代理销售。经营模式主要包括在电话完成整个营销流程和在电话确认客户投保意向等。2003年底国内寿险公司开展了通过电话渠道销售保险模式,近年来在国内寿险市场迅速升温,已经形成一定业务规模和市场影响力。现行规范电话保险渠道监管规定主要包括2008年《关于促进寿险公司电话营销业务规范发展通知》以及2010年《关于进一步规范人身保险电话营销电话约访行为通知》。核心监管要求体现在10个方面:电话心管理、销售区域管理、产品管理、销售人员管理、呼出号码管理、呼出时段管理、销售过程管理、电话约访行为管理、售后服务管理、以及客户信息安全管理等。以下叙述正确有():①保险公司开展电话营销业务,应当设有电话营销专用呼出号码,并区别普通电话号码;②保险公司应严格管理和设置统一准许拨打时间;设置专门人员定期核查销售过程电话记录;③保险公司电话心所在地需设置在获得保监会批准设立分公司地区,设置后可以向全国范围展开电话营销业务;④保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗培训教育,培训内容应包含保险法律法规、保险产品知识、电话销售技能和职业道德等。 

A、A.①②③  B、B.①④  C、C.①②④  D、D.①②③④  

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