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第7题
A、 需求分析是整个设计过程的难点，它需要与用户进行沟通并将用户模糊的想法明确化及具体化 B、 在需求分析阶段我们需要了解客户的管理需求和技术需求 C、 从全面了解客户需求的目标出发，了解客户的现有网络情况也是非常必要的。 D、 如果不能在网络规划设计的前期尽可能全面的了解客户需求，那么在后期可能会不断出现新的需求，项目被不断延期。
第9题
A、配合集客部门分析客户需求、制定网络解决方案。 B、明确网络服务质量标准，对网络资源进行快速确认。 C、按照既定的方案进行快速的资源调度、局数据制作、网络开通和测试，明确维护保障的相关流程和要求。 D、按照服务质量标准为集团客户提供网络/业务监控、分析服务，提供故障、投诉的快速响应和处理
