A、电话沟通 B、网络沟通 C、邮寄沟通 D、面对面的人员沟通
A、说三分，听七分 B、一半一半 C、听三分，说七分 D、以上都不对
A、超过50% B、超过80% C、低于50% D、低于20%
A、非正式沟通有利于关系融洽 B、有效地沟通方式是采用对方能接受的沟通风格 C、有效利用沟通的升级原则 D、面对面的会议是唯一有效地沟通和解决项目干系人之间问题的方法
A、仔细观察学生的表现 B、把学生分成几类，准备几类相应的评语来套 C、发现每个孩子的个性特征 D、诚恳委婉地指出学生的不足
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