【单选题】
某生产企业与客户之间签订了协议，该协议详细说明了客户的期望和该企业所保证的服务质量水平。这个协议称为（）。
A、质量协议
B、供应商协议
C、产品质量协议
D、服务品质协议
查看正确答案A、银行必须与客户签订委托代理协议 B、银行不必与客户签订委托代理协议 C、银行只需与第三方企业（收费单位）签订委托代理协议 D、银行必须与双方同时签订委托代理协议
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第2题
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第3题
A、是与某个单个客户组签订的协议，涵盖了这些客户使用的所有服务 B、为单一客户描述某一服务的协议 C、是涵盖了在多级SLA结构中与服务有关的问题 D、为使用某项服务的所有客户描述该项服务协议
第4题
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